RITVAL

RITVAL (« nous ») est une application de réservation lifestyle à Bali (barbier, spa, salon, tatouage, salle de sport et bien-être). Cette politique explique quelles données nous collectons et pourquoi. Nous ne vendons pas vos données personnelles et nous ne traitons aucun paiement en ligne — le règlement se fait sur place.

Données que nous collectons

• Compte : adresse e-mail, nom affiché, et facultativement un numéro de téléphone et une photo de profil, créés via Firebase Authentication lors de votre inscription ou connexion.
• Localisation approximative : uniquement lorsque vous utilisez la carte ou « Autour de moi », afin d'afficher les établissements proches. Nous ne suivons jamais votre position en arrière-plan.
• Réservations et avis : les rendez-vous que vous prenez et les notes / commentaires que vous laissez.
• Photos : les images que vous choisissez de téléverser (photo de profil ou d'établissement).
• Jeton de notification : un identifiant de notification de l'appareil, seulement si vous activez les notifications push.

Comment nous les utilisons

• Fournir le service de réservation et afficher les établissements pertinents près de vous.
• Envoyer les confirmations, rappels et mises à jour de vos rendez-vous (push et/ou e-mail).
• Gérer votre compte, vos favoris et vos préférences de notification.

Base légale (RGPD)

Nous traitons vos données pour l'exécution du service que vous demandez (votre compte et vos réservations), sur la base de votre consentement (localisation, notifications push, que vous pouvez retirer à tout moment dans les réglages de votre appareil), et pour nos intérêts légitimes à exploiter et sécuriser l'application.

Prestataires

• Google Firebase — authentification et notifications push.
• Hébergement — nos prestataires d'infrastructure stockent les données de l'application (compte, réservations) et les médias téléversés. Certaines données peuvent être hébergées hors de l'Union européenne ; dans ce cas, des garanties appropriées encadrent ces transferts.

Nous ne partageons des données avec ces prestataires que pour faire fonctionner le service. Nous ne les vendons jamais.

Paiements

RITVAL ne collecte ni ne traite aucune donnée de carte bancaire. Le règlement des prestations se fait en personne auprès de l'établissement. Les abonnements partenaires (pour les professionnels) sont gérés par Stripe ; nous ne stockons jamais de numéro de carte.

Conservation et vos droits

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression en nous contactant. Nous supprimerons votre compte et les données personnelles associées sur demande, sous réserve de nos obligations légales.

Enfants

RITVAL ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date de « dernière mise à jour » ci-dessus sera modifiée en conséquence.

Contact

Questions ou demandes : nisweyb93@gmail.com

English version

RITVAL ("we", "us") is a lifestyle booking app for Bali (barber, spa, salon, tattoo, gym and wellness). This policy explains what we collect and why. We do not sell your personal data, and we do not process online payments — you pay on site.

Information we collect

• Account: email, display name, and optionally a phone number and profile photo, created via Firebase Authentication when you sign up or sign in.
• Approximate location: only when you use the map or "Locate me", to show establishments near you. We do not track your location in the background.
• Bookings & reviews: the reservations you make and the ratings/comments you leave.
• Photos: images you choose to upload (e.g. profile or establishment pictures).
• Push token: a device notification token, only if you enable push notifications.

How we use it

• Provide the booking service and show relevant establishments near you.
• Send booking confirmations, reminders and status updates (push and/or email).
• Maintain your account, favorites and notification preferences.

Legal basis (GDPR)

We process your data to deliver the service you request (your account and bookings), based on your consent (location, push notifications — which you can withdraw at any time in your device settings), and for our legitimate interests in operating and securing the app.

Service providers

• Google Firebase — authentication and push notifications.
• Hosting — our infrastructure providers store app data (account, bookings) and uploaded media. Some data may be hosted outside the EU under appropriate safeguards.

We share data with these providers only to operate the service. We never sell it.

Payments

RITVAL does not collect or process payment card data. Service payments happen in person at the establishment. Partner subscriptions (for businesses) are handled by Stripe; we never store card numbers.

Data retention & your rights

We keep your data while your account is active. You can request access to, correction of, or deletion of your data at any time by contacting us — we will delete your account and associated personal data on request, subject to legal obligations.

Children

RITVAL is not directed to children under 16 and we do not knowingly collect their data.

Changes

We may update this policy; the "last updated" date above will change accordingly.

Contact

Questions or requests: nisweyb93@gmail.com